Opiniones de Robinhood 2025: lo mejor y lo peor de este exchange

Robinhood es un nombre de cabecera para las inversiones. De un tiempo a esta parte, trabaja con criptomonedas, así como otros tipos de activos (acciones, ETFs, índices y más). Su origen en Estados Unidos y su presencia mundial siguen creciendo con el tiempo, y su oferta ha mejorado mucho.

En esta guía, vamos a cubrir las principales opiniones de Robinhood, sus pros y contras, sus comisiones y todo lo que hay que saber para valorarla a la hora de invertir en criptomonedas –u optar por alguna alternativa más redonda.

¿Qué es Robinhood?

Robinhood es ante todo un bróker de trading con funciones de intercambio de criptomonedas. Fue fundado en 2013 en Estados Unidos por dos emprendedores, Vladimir Tenev y Baiju Bhatt, que ya contaban con experiencia en la creación de plataformas de negociación de alta frecuencia.

Su nombre nos recuerda a esa misión de que «el pueblo» reciba acceso al dinero, en este caso a los mercados de inversión y finanzas. Su app de trading móvil fue de las primeras de iOS en 2015, y como bróker, tuvo una época dorada en esos años, que se ha ido diluyendo con el tiempo. Actúa con licencia de la FINRA y está registrado en la Comisión del Mercado de Valores de Estados Unidos (SEC), además de miembro de la Securities Investor Protection Corporation.

Como empresa, Robinhood salió a bolsa en 2021 y fue valorada en 32.000 millones de dólares. La empresa tiene su sede en Menlo Park, California (Estados Unidos).

Características y servicios de Robinhood

Veamos cuáles son los servicios de Robinhood:

Compraventa de criptomonedas

Robinhood ofrece a los usuarios la posibilidad de comprar Bitcoin con tarjeta, mantener y vender BTC y toda clase de criptomonedas. En esta plataforma, encontramos un abanico interesantes de herramientas avanzadas, como por ejemplo los gráficos y los varios tipos de órdenes en cada criptomoneda de su listado. Eso incluye las órdenes de mercado, las órdenes limitadas, así como opciones Stop-market y Stop-limit. Para aquellos que prefieren un enfoque de inversión Dollar Cost Average, Robinhood cuenta con una función de compra recurrente que permite a los usuarios comprar criptomonedas en un calendario fijo y automatizado.

También se pueden configurar alertas de precios para estar al tanto de los activos e inversiones favoritos. Además, Robinhood afirma que almacena la mayoría de las criptomonedas de sus clientes en wallets frías para aumentar la seguridad.

Los usuarios pueden depositar y retirar criptomonedas entre Robinhood y wallets externas, algo que no siempre es posible en plataformas que no están diseñadas específicamente para el crypto.

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La wallet de Robinhood

La empresa también ofrece una wallet de tipo web3 sin custodia e independiente de la aplicación de inversión Robinhood. Se llama Robinhood Wallet. Permite almacenar y gestionar tus propias claves privadas, de manera que es posible operar con ellas sin tener que dejar los activos en la plataforma centralizada de Robinhood.

La app está disponible para iOS y Android por igual. Entre sus funciones, están las copias de seguridad en la cuenta iCloud del usuario –lo que no es del todo seguro. No es una wallet anónima al cien por cien, pero casi.

Robinhood Connect

Robinhood Connect es una forma sencilla de comprar criptomonedas, que se transfieren directamente a una wallet de autocustodia. Puedes realizar compras rápidas utilizando tu tarjeta de débito, cuenta bancaria o cuenta Robinhood.

Acciones, ETF y opciones

Como ya sabrás, Robinhood también permite operar con acciones, fondos cotizados (ETF) y contratos de opciones, las 24 horas del día, los 5 días de la semana (horarios de mercados regulados). Los operadores también pueden acceder al apalancamiento a través de la función de margen, lo que les permite aumentar su poder adquisitivo a un tipo de interés del 12 %.

Al mismo tiempo, Robinhood te proporcionará una cartera recomendada personalizada sin comisiones. También tiene la opción de crear su propia cartera o combinarla con la recomendada por la plataforma.

Tarjeta de débito Robinhood

Robinhood también emite una tarjeta de débito con funciones de cashback sobre los gastos realizados en empresas colaboradoras y participantes. La tarjeta, una de las primeras de su especie, está diseñada para «convertir las compras en acciones y criptomonedas». La Robinhood Cash Card no tiene comisiones mensuales ni por descubierto, no exige saldo mínimo y proporciona hasta 250.000 dólares de seguro bajo la FDIC. La tarjeta opera en USD. Los usuarios también pueden invertir automáticamente parte del saldo en las acciones y criptomonedas que deseen dentro de la propia plataforma.

Funciones a nivel fiscal

Como servicio adicional, Robinhood proporciona a todos sus usuarios documentos fiscales durante la temporada de impuestos, lo que facilita la presentación de declaraciones para el año en cuestión.

Criptomonedas disponibles en Robinhood

Robinhood dispone de un número limitado de criptos para operar, depositar y retirar, incluso en Estados Unidos que es donde opera desde su sede pero también en Europoa. Algunos de los activos disponibles son Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Dogecoin (DOGE), Shiba Inu (SHIB), Avalanche (AVAX), XRP (XRP), Litecoin (LTC), Uniswap (UNI), Ethereum Classic (ETC), Chainlink (LINK) y Stellar (XLM).

Los usuarios deben verificar su identidad y activar la autenticación de dos factores en sus cuentas antes de depositar cualquier divisa, incluidas las criptomonedas. Los métodos de pago soportados incluyen las tarjetas y las transferencias bancarias.

Tarifas y comisiones de Robinhood

Robinhood Gold es una suscripción de pago que permite al suscriptor ganar un 5 % de interés sobre su efectivo no invertido y aumentar los límites de depósito instantáneo hasta 50.000 dólares por operación. La suscripción también reduce el tipo de interés para la inversión de margen del 12 % al 8 %.

Más allá de eso, Robinhood afirma que no cobra comisiones por las operaciones. Sin embargo, hay que tener en cuenta los diferenciales de cada operación, es decir, el precio «real» al que se ejecuta la orden. Hay pequeñas tasas reguladoras que se incluyen en los costes de las órdenes. Estas suelen equivaler a fracciones de céntimo.

Por último, el servicio Robinhood Connect cobra un 1,5 % por las compras realizadas con tarjeta de débito o transferencia bancaria (los tokens se envían directamente a la wallet escogida), pero se trata de un tipo especial de orden de compra instantánea. Las retiradas también tienen un 1,5% de comisión.

Lee las opiniones de YouHodler para comparar Robinhood con otros sitios.

Experiencia de usuario – Robinhood opiniones

Como la mayoría de las plataformas de inversiones y trading, Robinhood tiene una práctica sección de preguntas frecuentes que responderá a la mayoría de las preguntas básicas. Desafortunadamente, ahí es donde parece terminar su servicio de atención al cliente.

Si buscas bien, puedes encontrar un enlace para ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Robinhood, que te pedirá que inicies sesión para recibir ayuda. Sin embargo, tras examinar una gran cantidad de comentarios en línea, se desprende que esta ayuda tiene tiempos de espera extremos, asistencia deficiente y, a menudo, no ofrece soluciones. Eso nos lleva a la puntuación de Robinhood en Trustpilot, que es una de las peores que hemos visto. La plataforma tiene una calificación de «Mala» de solo 1,3 estrellas sobre 5, con un número total de opiniones bastante significativo.

Estas opiniones insatisfechas suelen tener que ver con la atención al cliente (deficiente, o directamente inexistente). Se comenta a menudo que, una y otra vez, es frustrante pedir ayuda y no se consiguen respuestas claras ni siquiera a problemas habituales de la plataforma. Dado que muchos de estos tienen que ver con las retiradas de fondos, la frustración es doble.

Países en los que Robinhood ofrece servicios

Robinhood está disponible en Estados Unidos y Reino Unido (plataforma completa) y Europa (sólo criptomonedas).

Conclusión

Robinhood es una sitio conocido, famoso desde que salió con la idea de «facilitar» las inversiones, primero en varios activos ya cotizados, y luego en Bitcoin y otras criptomonedas. Cumple en gran medida con la normativa allí donde opera, y aplica un buen número de buenas prácticas de seguridad –todo lo que podríamos esperar de un sitio como éste–. Dicho esto, Robinhood parece tener algunos problemas con el procesamiento de retiradas de dinero para sus usuarios, sobre todo con las retiradas en efectivo.

Aparte de estos problemas y de las deficiencias en la atención al cliente mencionadas anteriormente, la plataforma sigue siendo muy respetada y ampliamente utilizada en Estados Unidos y, en menor medida, en Europa.

Aviso legal: las criptomonedas son activos de alto riesgo. Este artículo tiene fines informativos y no es asesoramiento de inversión. Podría perder todo su capital.

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