Si buscas un exchange de Bitcoin y criptomonedas de origen europeo y fiable, las opiniones de Bitpanda sugieren que podría ser el elegido. Este sitio, que prioriza la seguridad y ofrece una amplísima gama de productos de inversión, se ha ganado la confianza de 5 millones de clientes.
En esta guía exploraremos la oferta de criptomonedas, ETFs y otros activos de Bitpanda, así como sus características, su interfaz, sus pros y contras y el resto de servicios que podemos esperar encontrar. Sigue leyendo para conocer Bitpanda con todo lujo de detalles.
Bitpanda opiniones: resumen
- Bitpanda es un intercambio de criptomonedas originario de Austria, que permite inversiones en más de 400 criptomonedas, acciones, ETF, índices, y metales preciosos.
- Es una empresa regulada a nivel europeo e internacional, y que destaca por su nivel de transparencia hacia el usuario.
- Las comisiones que cobra son un poco más elevadas que el promedio del mercado spot, pero se compensa con un elevado estándar de seguridad.
- Dispone de varios métodos de pago y retirada a la hora de comprar Bitcoin online, desde tarjetas de crédito y débito, transferencias, proveedores de pago y wallets de criptomonedas.
- Es uno de los principales intermediarios europeos de criptomonedas.
Pros y contras de Bitpanda exchange
Puntos a favor
- Una amplia gama de activos y criptomonedas para la diversificación de inversiones desde una única plataforma.
- El estricto cumplimiento de la normativa que lleva a cabo.
- Los mecanismos de staking flexibles con pagos diarios y otros depósitos.
Puntos de mejora
- Sus comisiones de compra spot al contado son algo más elevadas que en otros exchanges cripto competidores.
- La wallet integrada tiene limitaciones respecto a wallets convencionales con custodia.
- No es tan rápido a la hora de agregar nuevas criptomonedas cuando salen en preventa.
¿Qué es Bitpanda?
Bitpanda es una plataforma de intercambio de criptomonedas e inversiones online con sede en Viena, Austria. Se lanza en el año 2014 con el objetivo de democratizar las inversiones y hacerlas “más accesibles para todos”. Con el tiempo, ha alcanzado más de 5 millones de usuarios, así como un listado completo de cerca de 3000 activos financieros. De ellos, unos 400 son exclusivamente crypto.
En su objetivo de accesibilidad, se ha hecho fácil de usar y seguro, tanto para principiantes como para expertos. La gama de activos incluye acciones, ETFs, fondos, índices, metales preciosos y más.
Uno de ellos, el más conocido, es el Bitpanda Crypto Index, un producto propio y exclusivo de esta plataforma. Se trata de un fondo creado con criptomonedas spot, que permite invertir en la cartera diversificada de una sola vez. También destacamos el staking de Bitpanda, en el que algunas coins tienen hasta un 26% de intereses pasivos.
El énfasis de Bitpanda en la regulación, el cumplimiento y la seguridad se nota en el almacenamiento de fondos en frío, en la wallet, en la información financiera que se publica y en el resto de funciones de cara al usuario.
Criptomonedas disponibles en Bitpanda
Bitpanda ofrece una amplia selección de criptomonedas que supera las 400 para la compra y venta instantánea. Esto incluye varios sectores como las Finanzas Descentralizadas (DeFi), los juegos, el metaverso, los contratos inteligentes ERC 20 y más.
Desde este intercambio se puede invertir en criptomonedas con más futuro y de alta capitalización de mercado como Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Cardano (ADA), Polkadot (DOT) y Chainlink (LINK) o altcoins de baja capitalización de mercado como Sandbox (SAND), Fantom (FTM), Cosmos (ATOM) y muchas otras meme coins (PEPE, DOGE, SHIB, BONK, etcétera).
Tarifas y comisiones de Bitpanda
Abrir y mantener una cuenta en Bitpanda es completamente gratuito de principio a fin, sin mantenimiento.
Cuando compras o vendes criptomonedas en el intercambio, se aplica automáticamente una tarifa del 1,49% por transacción –con indiferencia del importe escogido. Esta tarifa ya está incluida en el precio mostrado, lo que garantiza que no haya costes ocultos ni letra pequeña.
En comparación con otros intercambios de criptomonedas, las tarifas de Bitpanda son ligeramente más altas que la media. En comparación, Kraken cobra como máximo un 0,40% y eToro, un 1% plano.
Depósitos y retirada de fondos
A nivel de depósito, Bitpanda trabaja sobre todo en euros y no cobra comisiones por depositar fondos en la cuenta en euros o divisas fiat europeas (EUR, USD, GBP, CHF, PLN, HUF, DKK, SEK, etcétera). El resto, como JPY o CAD, por ejemplo, sí incurren en una tarifa de tipo de cambio estándar. Debemos indicar que el uso de tarjetas puede tener cargos pero por parte del banco, no de Bitpanda.
En cambio, para los depósitos de fondos en criptomonedas, sí se aplican comisiones siempre que no se cumplan con los requisitos mínimos. Es un inconveniente no menor, ya que Bitpanda cobra por un servicio que suele ser gratis en la mayoría de exchanges. Lo mismo puede decirse de la retirada de fondos en crypto desde la wallet interna de Bitpanda.
En el caso de Bitcoin, los mínimos son de 0,05 BTC para no incurrir en esta tarifa, o 0,03 ETH, o bien 2,2 ADA (cada moneda tiene un límite distinto).
Características y productos de Bitpanda
Bitpanda ofrece ante todo la inversión y compraventa de criptomonedas online. Eso implica que es un exchange centralizado (CEX) – el usuario compra los tokens de la empresa, sin interactuar con terceros, y por el precio fijado por la misma.
Estos son otros servicios que vemos en la oferta de Bitpanda:
Bitpanda Crypto Index
Bitpanda Crypto Index (BCI) es uno de los productos estrella. No se encuentra en ninguna otra plataforma en esta forma y condiciones. Permite invertir en un portafolio de criptomonedas diversificado con un único pago, ya que funciona como un índice –cuando compras una participación, compras un porcentaje idéntico a cada uno de los activos de la distribución del índice, como ocurre con el S&P 500 o el IBEX35.
Hay varios índices en Bitpanda: el BCI 5, que rastrea las 5 principales criptomonedas, el BCI 10 con las 10 principales, el BCI 25 lo mismo, y el BCI DeFi, que incluye tokens DEX, protocolos de staking y DAO de finanzas descentralizadas.
Los índices BCI se han diseñado para minimizar riesgos, ya que distribuyen la inversión entre varios activos sin que el usuario deba rebalancear a menudo. Eso reduce la volatilidad de precios y se reequilibra de manera mensual. También se agregan nuevas criptomonedas si aparecen en los respectivos TOP que Bitpanda emplea como referencia (CoinMarketCap y similares).
La participación mínima en un BCI de Bitpanda son sólo 10 euros.
La Tarjeta de Bitpanda
La tarjeta Bitpanda te permite usar las criptomonedas, y el resto de fondos de tu cuenta, como forma de pago. Se vincula a Bitpanda y convierte las inversiones en dinero fiat en los puntos de venta. Eso permite usar activos y criptomonedas como efectivo, sea lo que sea que compres.
Es una tarjeta VISA, compatible con 200 países y más de 55 millones de comerciantes adscritos en todo el mundo. Incluso se puede retirar efectivo en cajeros de la red estés donde estés. La tarjeta no tiene comisiones de mantenimiento y si tienes un nivel alto de fidelización en Bitpanda, recibes un cashback de hasta el 2% por compras en Bitcoin.
Los requisitos de la tarjeta son dos: tener una cuenta Bitpanda verificada a nivel de identidad, y ser residente de un país de la zona euro, como España.
Bitpanda Pro
Bitpanda Pro merece una mención especial como característica del sistema. Es una plataforma de trading avanzado que responde a una de las carencias de la plataforma en años anteriores. El servicio de Bitpanda Pro está pensado para usuarios que quieran enfocarse en el trading comercial de derivados, futuros, CFDs y demás, no sólo de criptomonedas.
En Bitpanda Pro se organizan incluso torneos de trading y se pueden conectar API, incluyendo bots de trading y automatizaciones, herramientas avanzadas, gráficos y otras apps. Es ideal para las acciones y el forex, pero también para el Bitcoin.
Otros servicios de la oferta Bitpanda
- Bitpanda To Go: si estás en Austria, puedes comprar códigos en cupones equivalentes a efectivo en oficinas de correos austríacas y canjear esos fondos para comprar criptomonedas en Bitpanda. De momento no está disponible en otros países.
- Bitpanda Savings: es un servicio que permite poner un dinero cada mes y crear un plan de ahorro que incluye la compra de criptomonedas de forma periódica. Es como comprar Bitcoin con una estrategia de coste promedio.
- Bitpanda Metals incluye una selección de metales preciosos respaldados por activos reales físicos y 100% asegurados por bancos proveedores de Bitpanda, desde oro a plata y otros activos.
- Bitpanda Swap es el intercambio instantáneo de criptomonedas, una por la otra. No hay límites en el tamaño de estas operaciones, lo que es de agradecer. Si has comprado Bitcoin y quieres Ethereum de inmediato para una preventa de criptomonedas, éste es el servicio ideal.
- Bitpanda Plus en este caso es para usuarios de patrimonios elevados o que quieren comprar volumen de criptomonedas por encima de los importes habituales.
- Bitpanda Pay: un servicio para conectar la cuenta de Bitpanda al mundo fiat, enviando dinero a amigos y conocidos o realizar pagos de facturas y otros servicios. Se está ampliando de momento.
Experiencia de usuario – Bitpanda opiniones
Con casi 10.000 valoraciones en TrustPilot, Bitpanda tiene una puntuación del 3,8 sobre 5. Es una empresa verificada en este portal y responde a todas las valoraciones, sean positivas o negativas.
En Google Play, obtiene un 3,5 con más de 36.000 votos positivos, y en Apple Store, un 4,7 sobre un total de 17.500 valoraciones. Eso arroja datos de que estamos ante unas opiniones de Bitpanda generalmente buenas y que indican que los usuarios confían en esta plataforma –y han tenido una buena experiencia con ella.
Nuestra experiencia en exchange Bitpanda
Estos son dos puntos principales que hemos valorado a nivel de experiencia de usuario:
Los métodos de pago de Bitpanda
Bitpanda ofrece varias formas de depositar y retirar un capital. La disponibilidad depende de la moneda que vayas a utilizar para financiar la cuenta. Para depósitos en euros, se admite:
- Transferencia bancaria SEPA
- Pago con PayPal
- Pago de Apple Pay o Google Pay
- Moneybookers
- Neteller
- Visa y Mastercard
Para depósitos en dólares USD, solo se soporta Skrill, Visa, Mastercard y transferencias bancarias. Para otras divisas, es mejor consultar el listado específico en la página web de la plataforma.
La atención al cliente de Bitpanda
Si tienes dudas o preguntas al usar Bitpanda, hay algunos recursos en línea antes de hablar con el equipo. Para empezar, es un servicio de preguntas frecuentes con multitud de artículos sobre toda clase de temas: registro, compra y venta, depósitos, y más.
Otra vía es un equipo comunitario de Bitpanda, donde se responde a dudas generales, pero no específicas de la cuenta. Para ello, se puede abrir un ticket de soporte y explicar el problema relacionado con la cuenta para que el servicio de atención al cliente la pueda coger y atender. Esto tiene lugar vía email o chat, pero nunca por teléfono.
En general, vemos que el equipo trata de responder en menos de 24 horas, y de forma interesada en ayudar y mejorar la situación.
Seguridad y regulaciones de Bitpanda
Bitpanda implementa un conjunto de medidas de seguridad y privacidad para los datos, los activos y la plataforma:
- Protección de datos: Bitpanda cumple con el Reglamento General de Protección de Datos, o GDPR a nivel europeo, bajo cifrado SSL.
- Seguridad de la plataforma: con certificaciones ISO27001 y otras evaluaciones continuas de seguridad, pruebas de penetración y recompensas por la detección de bugs y vulnerabilidades.
- Cumplimiento: Bitpanda cumple con la normativa MIFID II a nivel UE, así como PSD2, así como proveedor de servicios de activos virtuales, o VASP.
- Los activos de los usuarios se almacenan en Bitcoin wallet en frío, o fuera de línea, protegidas contra cualquier amenaza, y se pueden enviar a las mejores wallets externas.
- KYC: es obligatorio para todos los usuarios de Bitpanda. Se trata de identificarse para combatir el blanqueo de capitales y el fraude, y cumplir con la normativa.
- Autenticación 2FA: esto requiere que el usuario brinde dos formas de identificación para acceder a la cuenta o iniciar sesión (algo que el usuario conoce, como una contraseña, un PIN al móvil, o un escáner biométrico).
- Todas las contraseñas en Bitpanda se ocultan mediante hash para hacerlas imposibles de hackear.
Conclusión
Para concluir este análisis de Bitpanda: opiniones y prestaciones, debemos mencionar que la facilidad de uso no debe parar los pies a aquellos que buscan una experiencia más avanzada: Bitpanda Pro y sus funciones de trading cumplen con creces. Para el resto de usuarios, la experiencia es casi como usar la banca online: tiene una tarjeta propia, una app excelente en iOS y Android, y muchas opciones de reinvertir criptomonedas.
Así, en general, la valoración de Bitpanda es positiva. Aunque en algunos casos no destaca, como las tarifas más elevadas que otros, lo cierto es que a nivel de seguridad y regulación pocos lo superan como exchange.
Aviso legal: las criptomonedas son activos de alto riesgo. Este artículo tiene fines informativos y no es asesoramiento de inversión. Podría perder todo su capital.
