Experiencia de usuario – Kraken opiniones<\/span><\/h2>\nPara empezar, la app de Kraken en <\/span>Apple Store<\/b> de iOS tiene m\u00e1s de 7.400 valoraciones con un promedio de 4,7 puntos sobre 5. En Android y en <\/span>Google Play <\/b>marketplace, la valoraci\u00f3n es de 4,6 sobre 5, con 33.997 valoraciones de usuarios. La app Kraken Pro, que est\u00e1 separada en ambos mercados, tiene valoraciones similares y muy positivas.<\/span><\/p>\nEn CoinMarketCap est\u00e1 el sexto en cuanto a valoraciones, por lo que ah\u00ed Kraken opiniones son tambi\u00e9n generalmente positivas, con un 7,3 sobre 10.<\/span><\/p>\nEn <\/span>TrustPilot<\/b>, en cambio, con m\u00e1s de dos mil valoraciones, la puntuaci\u00f3n que tiene es m\u00e1s negativa, de 1,4 sobre 5 estrellas. Sin embargo, la empresa responde a todas y cada una de las rese\u00f1as y hay una clara voluntad de resolver los problemas que algunos usuarios publican ah\u00ed. Sin embargo, no sabemos en qu\u00e9 punto han rese\u00f1ado Kraken ni tampoco si el problema se resolvi\u00f3 despu\u00e9s (aunque sin cambiar la valoraci\u00f3n).<\/span><\/p>\nNuestra experiencia con Kraken<\/span><\/h2>\nEn general, <\/span>el uso de Kraken es sencillo, directo e intuitivo<\/b>. Eso es as\u00ed desde el registro, que se puede completar siguiendo unos pasos sencillos en pocos minutos.<\/span><\/p>\nDebemos destacar que antes de proceder a la compra de cualquier criptomoneda, sea cual sea el m\u00e9todo de pago disponible, se debe pasar por un <\/span>proceso de verificaci\u00f3n de identidad <\/b>personal (KYC). Tendr\u00e1s que subir una foto de un documento de identidad y un selfie, y se valida en cuesti\u00f3n de minutos. Los usuarios de la cuenta Kraken Pro deber\u00e1n responder tambi\u00e9n a un cuestionario adicional.<\/span><\/p>\n
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Kraken dispone de soporte para <\/span>varios m\u00e9todos de pago y retirada<\/b>, desde las tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito a las transferencias y PayPal, para comprar criptomonedas. Tambi\u00e9n se pueden enviar los fondos a esos canales convirtiendo tus Bitcoin a euros. La otra forma de depositar y retirada de fondos crypto es mediante una wallet crypto personal: copia su direcci\u00f3n e introd\u00facela en la wallet de Kraken para proceder al env\u00edo directo.<\/span><\/p>\nAtenci\u00f3n al cliente<\/span><\/h3>\nKraken ofrece unos buenos servicios de atenci\u00f3n al cliente<\/b>, de habla hispana. Para empezar, dispone de un chatbot virtual 24\/7 para responder consultas, problemas y dudas en cualquier momento. De momento se incluye soporte telef\u00f3nico para Espa\u00f1a, como tambi\u00e9n ocurre en Estados Unidos, Canad\u00e1 y Reino Unido.<\/span><\/p>\nPor otro lado, la secci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente dispone de un buen conjunto de <\/span>preguntas y respuestas y art\u00edculos informativos<\/b>.<\/span><\/p>\nLos usuarios de Kraken Pro tienen, por su parte, un soporte mejorado, con un representante gestor de cuenta personal: informaci\u00f3n de trading avanzada, liquidez institucional, participaci\u00f3n en productos en fase preliminar, y un largo etc\u00e9tera. Es algo similar al portal VIP para los operadores de Kraken est\u00e1ndar, accesible en funci\u00f3n del volumen de operaciones.<\/span><\/p>\nKraken Pro<\/span><\/h3>\nComo hemos comentado a lo largo de la rese\u00f1a, <\/span>Kraken Pro es una plataforma de intercambio <\/b>y trading de criptomonedas m\u00e1s avanzada que ofrece una gama de funciones adicionales: el trading al contado, el comercio al margen, futuros, staking crypto.<\/span><\/p>\nEn esta <\/span>app separada de la original<\/b>, hay herramientas avanzadas de an\u00e1lisis de datos, gr\u00e1ficos y filtros personalizables, y una interfaz completa. Un usuario puede pasar de un modo de trading a otro y seguir su cartera en tiempo real. Aqu\u00ed, la plataforma admite \u00f3rdenes avanzadas, instrucciones SL\/TP, reducci\u00f3n, y opciones de activaci\u00f3n.<\/span><\/p>\nEl registro en Kraken Pro es gratuito, y tiene mejores tarifas en algunos escenarios. La m\u00e9trica que se tiene m\u00e1s en cuenta es el volumen de operaciones de los 30 d\u00edas anteriores.<\/span><\/p>\nKraken exchange – Pa\u00edses en los que ofrece servicios<\/span><\/h2>\nKraken est\u00e1 disponible en cerca de 190 pa\u00edses, motivo por el que se ha ganado la confianza de m\u00e1s de 10 millones de clientes.<\/span><\/p>\n\n
Seguridad y regulaciones de Kraken<\/span><\/h2>\nAl evaluar la seguridad de Kraken como intercambio de Bitcoin y otras criptomonedas, se destacan varias caracter\u00edsticas clave:<\/span><\/p>\n\n- La prueba de reserva<\/b>: Kraken cumple con lo que se espera del sector, y realiza auditor\u00edas de prueba de reservas al menos una vez al a\u00f1o, con la ayuda de firmas externas. Eso arroja el saldo de pruebas de reservas, que demuestra que Kraken tiene liquidez para responder a retiradas de clientes y operaciones spot.<\/span><\/li>\n
- Seguridad de custodia<\/b>: Kraken funciona como un intercambio y custodio de los activos de sus clientes. La compa\u00f1\u00eda almacena estos activos en una combinaci\u00f3n de Bitcoin wallet fr\u00edas (almacenamiento fuera de l\u00ednea, que es m\u00e1s seguro) y wallet crypto calientes (almacenamiento online, para mayor liquidez).<\/span><\/li>\n
- Recompensas por bugs<\/b>: Kraken dispone de un programa de recompensas para aquellos que encuentren y notifiquen bugs y vulnerabilidades de su sistema, desde 500 d\u00f3lares en BTC hasta 1,5 millones de d\u00f3lares por problemas cr\u00edticos.<\/span><\/li>\n
- Autenticaci\u00f3n de dos factores (2FA)<\/b>: Para tener una mayor seguridad de la cuenta, los usuarios pueden habilitar la autenticaci\u00f3n 2FA. Esto se puede hacer a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n de autenticaci\u00f3n de terceros o una clave de seguridad.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n