O Banco do Brasil (BB) introduziu uma ferramenta de inteligência artificial (IA) para ajudar seus clientes na gestão financeira.
O recurso Minhas Finanças Multibanco está disponível no site e no aplicativo, e oferece dicas de como gerir de forma mais eficiente as finanças pessoais. Segundo o BB, o sistema opera em conjunto com soluções criadas por IA generativa.
Nesse sentido, o BB se torna pioneiro, no Brasil, a aplicar a inteligência artificial na interação e na sugestão de aplicações a clientes pessoas físicas.
Promoção da educação financeira
Entre as orientações fornecidas aos clientes estão, por exemplo, informações sobre: melhor condição para contratação de linhas de crédito e compartilhamento de dados via open finance (troca de informações entre instituições financeiras), a fim de obter condições de negociação mais vantajosas.
A Agência Brasil informou que a nova ferramenta busca promover a educação financeira e cumpre uma resolução do Banco Central de 2023 sobre medidas de organização do orçamento pessoa e familiar.
Por outro lado, a própria operação do BB também se torna mais sustentável, caso os clientes sigam as sugestões e dicas do banco.
A ferramenta Minhas Finanças já existia. Porém, usava IA apenas para categorizar lançamentos. A novidade, portanto, é o uso de IA generativa para auxiliar os clientes na gestão financeira.
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Recurso também agrega Open Finance
Ainda segundo a Agência Brasil, o serviço é gratuito para os clientes do Banco do Brasil. Outra vantagem é que o sistema Minha Finanças utiliza o recurso de Open Finance.
Ou seja, agrupa dados dos clientes do BB em diversos outros bancos, o que também facilita a gestão financeira. Por meio dessa integração, foram executados mais de 3 milhões de planejamentos financeiros.
O Banco do Brasil informou que a ferramenta conta com mais de 460 milhões de acessos, por mais de 25 milhões de usuários únicos, com mais de 7 milhões de pessoas físicas auxiliadas por mês.
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